👋 Herzlich willkommen zum Newsletter der Kommunikationsagentur hypr. Hier zeigen wir dir, was uns im Laufe der Woche gefallen, was uns gefehlt hat und was wir gelernt haben. Liked, Lacked, Learned eben.

Diese Woche bin ich auf eine interessante These gestoßen: Hass im Netz geschieht durch Faulheit. Christian Erxleben von Basic Thinking argumentiert, dass Menschen oft Inhalte im Netz nicht vollständig lesen, bevor sie ihre Meinung in den Kommentaren kundtun. Doch statt die unbedacht Kommentierenden zur Verantwortung zu ziehen, sieht Erxleben die Journalist:innen und Meinungsmacher:innen in der Pflicht, weniger zu polarisieren – und gleichzeitig weniger Aufmerksamkeit und Reichweite in Kauf zu nehmen.

Das hat mich nachdenklich gemacht. Denn auch bei hypr sind wir bestrebt, die Sichtbarkeit unserer Partner:innen zu maximieren. Bedeutet das, dass wir unser Geschäftsmodell überdenken sollten?

Ich finde nicht.

In einer Demokratie zu leben bedeutet, zu streiten. Es geht darum, verschiedene Perspektiven zusammenzubringen. Doch das gelingt nur, wenn diese Stimmen auch sichtbar sind. Weniger Aufmerksamkeit würde gleichzeitig bedeuten, einigen Wenigen das Spielfeld zu überlassen. Wenn ich an unsere Arbeit bei hypr denke: Gerade die visionären Gedanken unserer Partner:innen leisten in unseren Augen einen wertvollen Beitrag zur Meinungsvielfalt.

Natürlich gibt es eine Grenze: Aufmerksamkeit nur um der Aufmerksamkeit willen, besonders wenn sie durch Populismus erreicht wird, führt zu einer toxischen Debattenkultur. Aber wir dürfen nicht vergessen, dass Aufmerksamkeit in der Kommunikation auch bedeutet, Menschen zum Diskurs anzuregen. Und das ist für eine Demokratie entscheidend.

Was können wir also tun? Wir sollten uns der Mechanismen bewusst sein, die hinter den Algorithmen der Plattformen stehen und unser eigenes Nutzungsverhalten reflektieren. Denn letztendlich sind es nicht die Algorithmen allein, die bestimmen, welche Inhalte populär werden, sondern wir selbst.

Ich verstehe Erxlebens Appell, dass Informationen detailliert aufgenommen werden müssen, um Hass zu minimieren. Doch ist nicht Aufmerksamkeit gerade das Mittel, um Menschen dazu zu bringen, sich intensiver mit Inhalten auseinanderzusetzen? Es geht darum, Aufmerksamkeit nicht zum Selbstzweck zu machen, sondern als Mittel zur Förderung einer echten, respektvollen Debatte zu nutzen. Denn ohne diese Aufmerksamkeit können wir den demokratischen Diskurs nicht stärken – und genau das sollte unser Ziel sein.

Learned. 💡

Vergangene Woche haben meine Kolleg:innen im Newsletter Beiträge zum Einsatz von KI geliefert, die zum Nachdenken anregen. Wie auch immer die Zukunft aussehen mag, die uns die Technologie bringt: Die Entscheidung, KI so oder so einzusetzen, treffen allein wir Menschen. Derweil hieven uns Tech-Unternehmen auf die nächste Evolutionsstufe der Automatisierung von Aufgaben und Prozessen: Agentic AI. Was dahintersteckt, erklärt niemand besser als New-Work- und KI-Experte Christoph Magnussen.

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