👋Herzlich willkommen zum Newsletter der Kommunikationsagentur hypr. Hier zeigen wir dir, was uns im Laufe der Woche gefallen, was uns gefehlt hat und was wir gelernt haben. Liked, Lacked, Learned eben.

Gute Kommunikation wirkt enorm einfach, ist aber unfassbar schwer. Was meine ich damit? Ich saß vor kurzem in einem Flugzeug und wartete auf den Start. Ich muss an dieser Stelle erwähnen, dass ich latent unter Flugangst leide. Hängt wahrscheinlich damit zusammen, dass ich schlecht in Physik war und bis heute nicht wirklich verstehe, warum Objekte durch die Luft fliegen, ohne abzustürzen. 

Aus dem Lautsprecher ertönte die Stimme des Kapitäns: „Sehr geehrte Damen und Herren. Wir haben ein technisches Problem entdeckt, das wir leider nicht beheben können. Aber: Wenn sie rechts aus dem Fenster schauen, sehen sie ein Flugzeug, das uns zur Verfügung steht und das wir bereits überprüfen konnten, es ist technisch einwandfrei. Daher bitten wir Sie, Ihre Gegenstände mitzunehmen und umzusteigen. Wir werden eine Verspätung leider nicht verhindern können, aber alles unternehmen, dass diese so kurz wie möglich ausfällt. Wir bitten um Ihr Verständnis.”

Mein erster Gedanke: pure Erleichterung. Denn: Wir fliegen nicht mit einer Maschine, die abstürzen könnte. Und auch als ich nach links und rechts schaute, sah ich niemanden schimpfen oder mit den Augen rollen. Dabei meinte der Kapitän doch klipp und klar: Wir werden uns verspäten. Aber: Er hat v.a. erklärt, warum wir uns verspäten und dass Pünktlichkeit nicht sein wichtigster Gradmesser sei – sondern unsere Sicherheit. Vor allem aber war er klar und hatte eine Lösung parat. Und genau das sind die wesentlichen Bestandteile von (guter) Krisenkommunikation. 

Apropos Kommunikation: Ich war zu Gast im OMR Education-Podcast und durfte erklären, wieso PR und Kommunikation so wichtig sind, was PR leisten kann und wie das mit der Kommunikation en detail funktioniert.

Podcast-Folge #7 mit Amanda Maiwald 🎧️

Mitgestalten statt nur konsumieren: Amanda Maiwald, Co-Gründerin von Complori, berichtet in der neuen Episode Lifeline von ihrer Mission, Kinder mit Future Skills auszustatten, um sie zu Gestalter:innen ihrer digitalen Welt zu machen. Ein Gespräch über Resilienz, Entdeckergeist und die Kraft der Bildung.

Learned. 💡

Wusstet ihr, dass es in Deutschland Millionen mehr ADAC-Mitglieder als Eltern von minderjährigen Kindern gibt? Sie sind eine krasse Minderheit. Genau wie Kinder und Jugendliche selbst. Der Schwerpunkt der Gesellschaft verschiebt sich nach hinten: Dieses Jahr wird der 60. Geburtstag der häufigste sein. Die alternde Gesellschaft ist nichts Neues, Fachkräftemangel oder Rente werden viel diskutiert. Worüber wir aber viel mehr sprechen sollten: Welche Folgen hat das für die Demokratie? Brauchen wir einen „Minderheitenschutz”? Und welches Potential liegt darin, dass es erstmals mehr Großeltern als Enkelkinder gibt?

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